Лист нержавеющий

Лист нержавеющий – лист, изготовленный из высоколегированной стали со свойствами коррозийной стойкости, жаропрочности и жароустойчивости. Основное назначение – изготовление высокопрочных антикоррозийных изделий.

Преимущества:

высокая степень экологичности
повышенная износостойкость
эстетичность
бактерицидность
пластичность и технологичность

Ассортимент
Информация

Общая информация

По составу нержавеющая сталь делится на:

аустенитную
ферритную
мартенситную
дуплексную

Различные марки стали по своей сути являются сплавами на основе железа с содержанием хрома (более чем 10,5%) с добавлением дополнителных элементов, таких как – никель, марганец, углерод, азот, кремний, молибден, титан, ниобий, сера и т.д.

В каждой стране разработан свой стандарт качества на нержавеющие стали. Основные из них:

ГОСТ (Государственный стандарт качества, принятый в России и СНГ)
стандарт DIN (Немецкий институт стандартизации)
стандарт AISI (стандарт Американского института стали)
стандарт EN (стандарт единой системы оценки качества металлов и сплавов в странах Европы)

Зарубежные аналоги российских марок стали

ГОСТ РФ	AISI США	EN Европа
08Х18Н10	AISI 304	1.4301
12Х18Н10Т	AISI 321	1.4541
08Х17Н13М2	AISI 316	1.4436
12Х17	AISI 430	1.4016

Виды поверхности нержавеющего листа

Шлифованный – для его обработки используют абразивы. Используется для изготовления промышленных деталей и конструкций.
Зеркальный. Используется для отделочных работ в помещениях и при изготовлении некоторых элементов мебели.
Матовый. Может иметь цветное покрытие, не содержащее составов, придающих готовому изделию блеск.
Полированный. Обладает хорошим отражающим эффектом и применяется для декоративной отделки.
Декоративный, с элементами в виде рисунков, дисков, поперечных и продольных полос.

Популярные марки стали

В России существуют собственные обозначения для марок стали, однако самые популярные имеют зарубежные аналоги. Это стали так называемых 300-й и 400-й серий, которые отличатся высокими характеристиками коррозионной стойкости, устойчивости к агрессивным средам, пластичности и прочности. Они практически универсальны и применяются для производства самой разнообразной продукции – от медицинских инструментов до крупных строительных конструкций.

Серия 300

Хромникелевая нержавейка. Это самая универсальная и востребованная на рынке нержавеющая сталь. Наиболее распространенной и универсальной в данной серии является марка AISI 304 (08Х18Н10) – аустенитная, с низким содержанием углерода:

легко свариваема, устойчива к коррозии
обладает высокой прочностью при низких температурах
поддается электрополировке

Серия 400

Эта серия имеет более узкий диапазон, чем 300–я. К ней относится нержавейка с высоким содержанием хрома – других легирующих элементов в ней почти не содержится, что положительно сказывается на ее стоимости. Низкое содержание углерода делает эти нержавейки пластичными и хорошо свариваемыми. Наиболее распространенной и универсальной в данной серии является марка AISI 430 (12X17) – ферритная хромистая сталь:

хорошие прочностные и механические характеристики
хорошо деформируется
используется в процессах вытяжки и штамповки
устойчива к процессам коррозии в различных серосодержащих средах

Нормативно-техническая информация

Нержавеющие листы российского производства

Тонколистовая сталь

Изготавливается согласно ГОСТ 5582–72

В зависимости от температуры прокатки, подразделяется на:

горячекатаную – толщина 1,5 – 3,9 мм, сортамент должен соответствовать ГОСТ 19903–74
холоднокатаную – толщина 0,7 – 3,9 мм, сортамент должен соответствовать ГОСТ 19904–74

Химический состав регламентируется ГОСТ 5632–72.

Механический состав регламентируется ГОСТ 5582–75.

Данный вид проката изготовляют из стали марок:

20Х13, 30Х13, 40Х13, 12Х13, 14Х17Н2, 08Х13, 08Х17Т, 08Х18Т1, 15Х25Т, 15Х28, 12Х18Н10Т, 06Н28МДТ и т.п.

Качество поверхности регламентируется ГОСТ 5582–75.

По состоянию материала и качеству поверхности прокат подразделяют на группы:

Н1 – холоднокатаный нагартованый (жесткий, без применения отжига)
ПН1 – холоднокатаный полунагартованый
М2а, М3а, М4а – холоднокатаный термически обработанный (мягкий), травленый или после светлого отжига
М4в – холоднокатаный термически обработанный (мягкий)

Толстолистовая сталь

Изготавливается согласно ГОСТ 7350 – 77.

В зависимости от температуры прокатки, подразделяется на:

горячекатаную – толщина 4 – 50 мм, сортамент должен соответствовать ГОСТ 19903–74
холоднокатаную – толщина 4 – 5 мм, сортамент должен соответствовать ГОСТ 19904–74

Данный вид проката изготовляют из стали марок:

20Х13, 12Х13, 14Х17Н2, 08Х13, 08Х17Т, 08Х18Т1, 15Х25Т, 12Х18Н10Т, 06Н28МДТ, 15ХМ и т.п.

Химический состав определен ГОСТ 5632–72 (кроме марки 15ХМ, ее хим.состав определяется ГОСТ 20072 – 74 – теплоустойчивая сталь).

Механический состав определен ГОСТ 7350–77.

Качество поверхности толстолистового проката должно соответствовать требованиям ГОСТ 7350–77.

По состоянию материала и качеству поверхности прокат подразделяют на группы:

Н1 – холоднокатаный нагартованый (жесткий, без применения отжига)
ПН1 – холоднокатаный полунагартованый
М2а, М3а, М4а – холоднокатаный термически обработанный (мягкий), травленый или после светлого отжига
М5в – холоднокатаный термически обработанный
М2б, М3б, М4б, М5б – горячекатаный термически обработанный, травленый или после светлого отжига
М5г – горячекатаный термически обработанный, нетравленый
5д – горячекатаный без термической обработки и нетравленый

Принципиальной разницы между листами, полученными горячим или холодным способом проката, нет.

Тонколистовая и толстолистовая сталь подразделяется на:

по точности прокатки:

А – повышенную
Б – нормальную

по виду кромок:

О – с обрезной
НО – с необрезной

По неплоскостности листов с временным сопротивлением разрыву 690 Н/мм²и менее, прокат подразделяют на:

ПО – особо высокой плоскостности
ПВ – высокой плоскостности
ПУ – улучшенной плоскостности
ПН – нормальной плоскостности

Нержавеющий лист в нашем ассортименте

Нержавеющая сталь марки AISI 304

Содержит никель и хром, которые позволяют позиционировать данный вид как аустенитную нержавеющую сталь, отличающуюся высокой прочностью.

обладает оптимальной стойкостью к воздействиям низких и высоких температур
имеет хорошую пластичность
превосходно поддается сварке
стойко выдерживает воздействие агрессивных сред природного или техногенного характера
прекрасно переносит длительное соприкосновение с пресной или соленой водой
выдерживает химические ванны, не разрушается под воздействием подавляющего большинства кислотно–щелочных растворов
при длительном хранении не требует поддержания в складском помещении каких–то особых условий
отлично противостоит образованию ржавчины и коррозии
листы не магнитятся

Благодаря своей структуре и способу обработки, AISI 304 не притягивает намагниченные частицы инородного металла, гарантируя оптимальную чистоту поверхности. Данная марка стали применяется в машиностроении, легкой и тяжелой промышленности, в производстве сборных металлоконструкций, а также в строительстве. Упругость, прочность и гигиеничность стали AISI 304 давно оценены ведущими предприятиями, изготавливающими пищевое, медицинское и химическое оборудование.

Нержавеющая сталь марки AISI 321

Имеет в своем составе титан, который обеспечивает ей высокие прочностные характеристики и высокую жаропрочность.

используется при изготовлении изделий, работающих в разбавленных растворах азотной, уксусной, молочной, лимонной, серной, фосфорной кислотах, растворах щелочей и солей под давлением при температуре от –1960 от 6000°С, а при наличии агрессивных сред до 3500°С
по сравнению с другими марками нержавеющей стали, обладает лучшей коррозийной стойкостью, пластичностью, прочностью и свариваемостью (при выполнении сварочных работ рекомендуется использовать электроды 347–й серии)
хорошо поддается гибке, вытяжке, кручению, штамповке, сверлению, сварке, обработке на станке, шлифовке и полировке
листы не магнитятся

Данная марка стали применяется в первую очередь там, где необходима сварка деталей аргоном и на полученный шов может оказываться окислительное воздействие воды или других химических реагентов. Во–вторых, где на поверхности стали возможны частые соприкосновения с кровью, пищевыми эссенциями и активными химическими элементами (являющимися сильными окислителями).

Нержавеющая сталь марки AISI 430

Относится к классу экономнолегированных безникелевых нержавеющих сталей.

имеет хорошее сопротивление коррозии в мягко коррозийных окружающих средах и хорошее сопротивление окислению в высоких температурах
максимальная температура при которой используется марка стали до 750°С, однако, имея ферритную структуру, является хрупкой в поднулевых температурах
обладает высокой теплопроводностью и широко используется в системах теплообмена
хорошо поддается гибке, вытяжке, штамповке, перфорации
листы магнитятся
имеет ограниченную свариваемость. Сварной шов при выполнении газовой сварки очень хрупок, поэтому такие изделия не рекомендуется использовать при возведении конструкций с серьезной нагрузкой (при выполнении сварочных работ необходимо использовать никельсодержащие электроды 308L AISI)
имеет ограничения по времени контакта поверхности с пищевыми продуктами, например с молоком
является хрупкой в поднулевых температурах, что не позволяет использовать данную марку в криогенных конструкциях

Сталь AISI 430 соответствует государственным санитарно–эпидемиологическим правилам и нормативам (заключение Департамента государственного санитарно–эпидемиологического надзора РФ № 77.95.5.140.П.14626.9.00 от 25.09.2000 г.) и может использоваться в производстве оборудования для различных отраслей пищевой и перерабатывающей промышленности: масложировой, мясной, хлебопекарной, пивобезалкогольной, спиртовой, ликеро–водочной, кондитерской, и других. Изделия из этой стали могут быть использованы на таких технологических этапах пищевого производства как: мойка или гигиеническая обработка сырья, продуктов и оборудования; измельчение, разделение и сортировка продукции; смешивание, расфасовка, упаковка и транспортировка. Незаменима в тех случаях, когда требуется изготовить посуду, в которой пища будет подвергаться термической обработке.

Если Вы планируете использовать нержавеющий лист в агрессивной среде (щелочной, азотной, молочной и т.д), следует выбирать марку стали AISI 321. Она дороже AISI 430, но по своим свойствам более долговечна и наиболее подходит для изделий, работающих в растворах щелочей и солей. Сделать выбор в пользу марки AISI 321 также стоит, если Вы приобретаете нержавеющий лист для изготовления ограждений, воздуховодов и т.п.

Советы, рекомендации, наблюдения

Как обращаться с нержавеющим листом?

Грубое обращение при погрузке, транспортировке или разгрузке может привести к механическому повреждению, которое, в свою очередь, станет причиной брака и потребует дополнительных денег на его устранение. Вилочные погрузчики и краны могут легко повредить кромки листов. Недостаточно прочное фиксирование упаковок при транспортировке может привести к их перемещениям и к разрушению.

Разгрузка является более рискованной операцией чем погрузка, из–за того, что во многих случаях покупатели не имеют всего необходимого оборудования.

Приобретая нержавеющий лист, уделите особое внимание вопросу транспортировки и разгрузке продукции.

Как хранить нержавеющие листы?

Наиболее пригодным местом для хранения нержавеющей стали является сухое, чистое помещение. При ее хранении снаружи, влага (конденсированная или дождевая) и пыль (земля или песок) неизбежно проникают внутрь упаковки и, вследствие явления капиллярности, даже между отдельными листами могут возникнуть коррозионные дефекты.

Как работать с нержавеющим листом?

Нержавеющая сталь – идеальный материал. Она легко деформируется, полируется, сваривается. Однако, существует несколько основных правил, помнить которые необходимо, работая с данным материалом:

чистота – все инструменты и оборудование, которые соприкасаются с нержавейкой, должны быть чистыми от всей пыли и грязи, и особенно важно, от частиц железа и ржавчины.
индивидуальное оборудование – оборудование, использовавшееся в работе с рядовой сталью, не следует использовать для нержавеющей стали совсем. Если такое невозможно, то инструмент должен быть тщательно очищен до начала работы с нержавейкой. Частицы железа, рядовой стали или ржавчины при наличии влаги могут стать причиной серьезной коррозии.

Если все – же изделие из нержавеющей стали соприкасалось с оборудованием для рядовой, во избежание коррозионных дефектов, следует промыть пятно контакта 10 –15% теплым раствором азотной кислоты, а затем водой. В особо запущенных случаях, необходимо прибегнуть к механической шлифовке поверхности и репассивации. Для защиты от механических повреждений в ходе обработки сталь может быть покрыта пластиковой пленкой. Иногда для покрытия используется бумага, наклеиваемая на поверхность.

Нержавеющий лист и сварка.

В процессе обработки нержавеющей стали ее свойства неизбежно ухудшаются. Образовавшиеся при этом дефекты должны быть обязательно исправлены.

К примеру, при сварке, образующийся сварной шов не удовлетворяет требованиям по своей коррозионной стойкости и по внешнему виду. Для сохранения коррозионной стойкости шва на уровне основного металла необходимо обработать его после сварки. Минимальная обработка – удаление шлака и окалины путем шлифовки шва щеткой из нержавеющей стали или абразивного материала (не содержащего железа). Однако оптимальный результат может быть достигнут только путем последующей химической обработки (травление и пассивация).

Как ухаживать за нержавеющим листом?

При уходе за нержавеющей сталью, важно соблюдать несколько основных правил, связанных с сохранением и возобновлением защитной оксидной пленки:

использовать мягкие салфетки и кусочки ткани, а также специальные составы и нейтральные моющие средства, не содержащие в своем составе запрещенных в уходе за «нержавейкой» веществ
давние загрязнения, успевшие затвердеть, следует сперва размочить, а затем удалить сухой тряпкой, чтобы не оставить царапин
жир легко отмывается теплой водой и специальным средством по уходу за нержавеющей сталью
используйте чистые от пыли и грязи оборудование и инструменты
регулярная чистка изделий из нержавеющей стали со специальным средством удалит все имеющиеся загрязнения и разводы, и значительно улучшит внешний вид
если изделие находится в закрытом помещении и постоянно используется по назначению, подвергаясь воздействию влаги и агрессивных сред, в целях профилактики повреждений необходимо регулярное использование специализированных средств по восстанавлению защитных свойств нержавеющей стали

Нельзя использовать:

твердые мелкозернистые абразивные вещества, которые могут повредить оксидную пленку хрома и изделие будет подвергнуто риску появления коррозии
чистящие средства, не предназначенные для ухода за нержавеющей сталью, которые содержат песок, хлор, кислоты и соду – они также могут повредить тонкий оксидный слой
грубые и жесткие губки, щетки и другие предметы способны поцарапать поверхность и уничтожить защитный слой
предметы и оборудование из железа или обычной стали совместно с изделиями из нержавеющей стали

Как правильно выбрать нержавеющий лист?

Отметим, что в России специального Государственного стандарта на «пищевую нержавейку» не существует.

Специалисты говорят, что практически любые существующие нержавеющие сплавы теоретически допускается относить к тем, которые подходят для хранения или приготовления продуктов питания. Здесь важно определиться с условиями их эксплуатации. На предприятиях общепита, на комбинатах, где изготавливают пищу, используемое для этих целей оборудование постоянно подвергается агрессивному воздействию химически активных сред. Понятно, что в таких условиях пищевой будет считаться та нержавеющая сталь, которая с успехом противостоит подобному воздействию. А вот в тех случаях, когда продукты питания недолго и непостоянно контактируют с агрессивными средами, под понятие пищевой могут попасть иные марки нержавеющих сплавов.

Выбирая конкретную нержавеющую сталь для использования в пищевой сфере, необходимо в первую очередь ориентироваться на то, в течение какого времени нержавеющее изделие будет контактировать с пищей. Из сплавов, обеспечивающих максимальную устойчивость против коррозии, делают оборудование и конструкции, которые постоянно взаимодействуют с продуктами. А для обеденных приборов, например, подбирают обычно более «легкую» сталь с существенно меньшим антикоррозионным потенциалом – например, 12Х17 (AISI 430).

Распространенное мнение о том, что пищевую нержавейку можно определить при помощи магнита – ошибочно. Среди марок пищевой нержавейки встречаются как намагничивающиеся, так и не намагничивающиеся стали.

Как правильно использовать нержавеющий лист?

Если Вы столкнулись с тем, что красивые, блестящие перила или ограждения из нержавеющей стали через небольшое время покрылись пятнами ржавчины, то, скорее всего, дело в использовании неподходящей марки стали. Согласно международной классификации AISI, которая регламентирует содержание никеля, хрома и других примесей в сплаве, чем выше доля никеля, тем лучше антикоррозийные качества стали.

AISI 304 включает в себя, как минимум,18 % хрома и 8% никеля, что позволяет сформироваться на поверхности тонкой пленки слоя оксида, пассивного к воздействию химических элементов. Кроме того, стали этого состава немагнитны. Именно эти характеристики позволяют использовать AISI 304 и 321 для уличных ограждений и перил, а также в бассейнах.

Совершенно непригодна для использования в ограждениях и перилах марка стали AISI 430, которая совсем не содержит никеля. Изделия из этой марки заржавеют даже в помещении, причем уже через пару месяцев.

Таким образом, можно сделать вывод, что:

AISI 304 и 321 рекомендуется использовать для изделий, используемых на открытом воздухе или влажных помещениях
AISI 430 – не рекомендуется использовать для изделий подобного плана: всевозможных ограждений или изделий, используемых во влажной среде и на открытом воздухе.

Что делать, если нержавейка все–таки заржавела?

Пятна ржавчины имеют рыжий или иссиня – черный цвет и не отмываются обычными средствами. В данном случае, может помочь слабый раствор ортофосфорной кислоты. Купить её можно в магазине химреактивов. При отсутствии ортофосфорной кислоты, можно попробовать воспользоваться уксусной кислотой, однако эффективность уксуса значительно ниже. Нанесите раствор на пятно, подождите некоторое время, чтобы произошла реакция, и ототрите пятно мягкой щеткой. При должной аккуратности от пятна не останется и следа.

Если Вы решили приобрести товар в нашей Компании, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами, по которым мы работаем. Их соблюдение позволит избежать возможных проблем и дополнительных расходов. Для Вашего удобства мы сгруппировали правила по разделам.

Многие правила просты и общеизвестны, но иногда можно упустить важные моменты, поэтому ознакомиться с данными Условиями мы рекомендуем как опытным снабженцам, так и тем, кто покупает у нас товар впервые.

Оформление заказа
1. Вы можете отправить заявку на интересующий Вас товар любым удобным для Вас способом – по факсу, электронной почте, разместить на нашем сайте, а также сообщить нашим менеджерам по телефону.
2. Заказ товара может осуществляться в различных единицах измерения, но отпуск производится в учётных единицах измерения, утвержденных Компанией для каждой товарной группы.
  Не учётные единицы измерения рассчитаны по нормативно-технической документации и являются усредненной справочной величиной, поэтому после отгрузки возможны отклонения стоимости заказа как в большую, так и меньшую сторону.
3. Пожалуйста, обращайте внимание на срок действия счета – по его истечении цена, а также количество товара на складе могут измениться. Если Вы хотите оплатить счет с истекшим сроком просто свяжитесь с нашим менеджером и уточните, возможна ли отгрузка товара в количестве и по указанным в счете ценам.
4. В счетах на оплату указывается теоретический вес. Теоретический вес – это вес необходимого количества единиц товара на основании нормативно-технической документации (ГОСТ или ТУ).
5. В случае частичной оплаты счета мы не гарантируем сохранение цены указанной в счете (см. пункт 5 настоящих Условий).
6. Датой оплаты считается день поступления денежных средств на наш расчетный счет, либо в кассу (при оплате счета наличными денежными средствами).
7. Отгрузка производится только в адрес организации, указанной в товарной накладной в качестве грузополучателя. Если грузополучателем являетесь не Вы (не Ваша организация), просим сообщить нам об этом в соответствующем письме.
8. Если товар был выписан из наличия, необходимо его забрать (осущетвить выборку) со склада в течение 10 рабочих дней после поступления оплаты в соответствии с пунктом 1.6 настоящих Условий. По истечении данного срока мы не можем гарантировать поставку товара на указанных в счете условиях. Заключенный договор поставки при этом считается расторгнутым.
Оплата товара
1. Оплата производится любым удобным для Вас способом – наличным и безналичным.
2. Реализация товара юридическим лицам за наличный расчет не может превышать 100 000 рублей в рамках одного договора.
3. Сумма, излишне уплаченная Вами (сверх заказанного количества Товара) или оставшаяся после предыдущих отгрузок, засчитывается в счет оплаты последующих поставок Товара, либо возвращается Вам в течение 10 рабочих дней после получения нами Вашего требования об этом и подписании акта сверки.
4. В случае, если по какой-либо причине у нас возникло перед Вами денежное обязательство (например, предварительная оплата товара, оплаты товара в сумме, превышающей стоимость приобретаемого товара и в иных случаях, когда мы приобрели право пользования Вашими денежными средствами) Вы не вправе требовать от нас уплаты процентов за период пользования денежными средствами, указанных в статье 317.1 Гражданского кодекса РФ, а также иных выплат компенсационного характера.
Отгрузка/приемка товара
1. До начала приемки, рекомендуем Вам ознакомиться с ГОСТами и Техническими Условиями на приобретаемый товар в редакции, действующей на день его приемки. До начала приемки металлопроката – с ГОСТ 7566-94.
2. Выборка (самовывоз) и приемка Товара производится Вашим уполномоченным представителем (или уполномоченным представителем Грузополучателя) при наличии паспорта и надлежаще оформленной доверенности на получение Товара с соблюдением требований по ее оформлению, установленных законодательством РФ. В противном случае мы оставляем за собой право отказать Вашему представителю (либо представителю грузополучателя) в передаче Товара, не возмещая при этом никаких расходов и убытков.
3. Под уполномоченным представителем понимается единоличный исполнительный орган Вашей организации, либо представитель Вашей организации, действующий на основании доверенности, оформленной в соответствии с действующим законодательством РФ, содержащей, помимо прочего, ясно выраженные полномочия на получение Товара.
4. Отпуск товара не производится:
  - при предъявлении доверенности, выданной с нарушением установленного порядка ее заполнения или с незаполненными реквизитами;
  - при отсутствии у лица, получающего товар, паспорта, указанного в доверенности;
  - при предъявлении доверенности, имеющей поправки и помарки;
  - после окончания срока, на который выдана доверенность;
  - после получения сообщения получателя об аннулировании доверенности;
  - при предъявлении доверенности, выданной на имя другого лица.
5. При приемке Товара, Ваш представитель (или представитель грузополучателя) должен проверить соответствие Товара сведениям, указанным в товарной накладной, осмотреть, проверить количество, качество и ассортимент Товара. Товар считается принятым по количеству, качеству и ассортименту после подписания представителем Покупателя или Грузополучателя товарной накладной.
6. Отправляя для получения товара Вашего представителя, Вы несете полную ответственность за качество его работы по приемке товара, поэтому необходимо заранее ознакомить Вашего представителя с особенностями приемки товара, сообщив ему как можно больше дополнительной информации о Вашем заказе.
7. Факт приемки Покупателем предоставленного в его распоряжение Товара удостоверяется подписью Вашего уполномоченного представителя (представителя Вашей организации) на товарной накладной, что подтверждает получение Вами (Вашей организацией) Товара и его приемку по количеству, качеству и ассортименту. При отсутствии претензий по количеству и (или) качеству на стадии выборки Товара на нашем складе Вы в дальнейшем не вправе ссылаться на несоответствия Товара по количеству и (или) качеству, за исключением претензий, основанных на обнаружении скрытых недостатков продукции, которые не могли быть выявлены при обычной приемке Товара.
8. Приемка Товара по количеству и качеству должна осуществляться Вашим представителем (представителем Вашей организации) в порядке, предусмотренном в Инструкциях о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству, и количеству, утвержденных Постановлениями Госарбитража СССР от 15.06.1965 года № П-6 и от 25.04.66 года № П-7, в части, не противоречащей настоящим Условиям.
9. При обнаружении несоответствии количества и/или качества поставленного Товара товаросопроводительным документам, либо данным, содержащимся в сертификатах качества, Вы должны в письменной форме направить в наш адрес уведомление о вызове нашего представителя для участия в дальнейшей приемке и составления актов, предусмотренных указанным в пункте 3.8 настоящих Условий инструкциям, не позднее 24 часов с момента обнаружения несоответствия Товара по количеству и/или качеству.
10. При вызове нашего представителя, в случае возникновения у Вас претензий по количеству или качеству и не подтверждения отклонений по количеству от товарно-транспортных документов, а по качеству от действующих ГОСТ и ТУ, вам необходимо возместить нам все расходы, связанные с выездом нашего представителя.
11. В случае не прибытия нашего представителя в трехдневный срок (не считая времени на проезд) или нашего отказа от участия в приемке, приемка Товара должна осуществляться Вами с привлечением представителя Торгово-Промышленной Палаты.
12. С момента фактической передачи Товара Вашему уполномоченному представителю (представителю Вашей организации) и подписания им соответствующей товарной накладной мы не несем ответственности за какие-либо недостатки товара (за исключением скрытых недостатков, которые не могли быть обнаружены в процессе обычной приемки Товара).
13. Претензии по качеству и количеству могут быть предъявлены нам не позднее 10 календарных дней со дня фактической передачи Вам приобретенного у нас Товара. По скрытым недостаткам принятого Товара Вы имеете право предъявить нам претензию не позднее 30 календарных дней со дня фактической передачи вам приобретенного у нас Товара. По истечению этого срока Вы утрачиваете право на предъявление каких-либо претензий.
14. Количество поступившего Товара должно определяться Вами тем же способом и в тех же единицах измерения, которые указаны в сопроводительных документах, а также в спецификации (при ее наличии). Товар, отгружаемый по теоретической массе, должен приниматься Вами также по теоретической массе. Товар, отгружаемый по фактической массе, должен приниматься соответственно по фактической массе.
15. Отгрузка весового товара происходит только по фактическому весу, с предельно допустимым значением +/- 5%, без дополнительного согласования. Физический вес определяется путем взвешивания металлопроката.
16. Отгрузка весового товара в заводских пачках осуществляется по весу указанному на бирке производителя.
17. На наших складах осуществляется погрузка металлопроката в неприспособленные для механической погрузки автомобили. К неприспособленным для механической погрузки автомобилям относятся все крытые автомобили, легковые, автобусы и т.п. Погрузка в неприспособленный для механической погрузки автомобиль может привести к его повреждению, поэтому данный вид погрузки осуществляется только в присутствии покупателя и при наличии расписки. За повреждения, причиненные транспортному средству, не предназначенному для механической погрузки, мы не несем никакой ответственности.
18. Мы отгружаем заявки различной сборности. Важно понимать, что отбивка необходимого количества металлопроката от целой пачки с сохранением необходимого качества (то есть, без причинения механических дефектов) занимает определенное время. Поэтому, несмотря на то, что мы стараемся соблюдать установленные нами нормативы на погрузку, они могут быть изменены в большую сторону, что не является основанием для предъявления претензии.
19. В первую очередь мы отгружаем клиентов, приехавших по записи, а также оформивших предварительную подготовку груза или экспресс-отгрузку. Отгрузка опоздавших или приехавших без договоренности покупателей может быть произведена только после осуществления всех плановых отгрузок текущего дня и только в пределах рабочего времени склада. Простой Вашего транспорта в этих случаях мы не компенсируем.
20. Если Вы заказали предварительную подготовку груза или экспресс-отгрузку, но не смогли приехать к назначенному времени, Ваш заказ будет храниться на складе до конца рабочего дня, назначенного для получения товара. По истечении этого срока товар из Вашего заказа может быть реализован другим покупателям.
21. Явные отклонения металлопроката по размерам или другим характеристикам, а также повреждения целостности упаковок стройматериалов должны быть установлены исключительно в момент приемки товара.
22. Мы не компенсируем Ваши расходы за простой и/или пробег, возникшие вследствие:
  - форс-мажорных технических или погодных причин (отказ погрузо-разгрузочных механизмов, сбой программного обеспечения, ветер, снег, дождь, мороз и т.п.);
  - исполнения утвержденного графика работы склада;
  - исполнения норм действующего законодательства.
Качество товара
1. Поставляемый товар должен соответствовать требованиям ГОСТ или ТУ, в соответствии с которыми он изготовлен. Как ГОСТ, так и ТУ предусматривают довольно большие предельно допустимые отклонения от номинального значения, что не является основанием считать продукцию некачественной.
2. Если любое возможное отклонение имеет для Вас принципиальное значение, Вам необходимо:
  1. заранее изучить ГОСТ или ТУ на приобретаемый товар;
  2. приемку по количеству и качеству производить в строгом соответствии с разделом 3 настоящих Условий;
  3. внимательно осуществлять входной контроль качества в отношении приобретаемой продукции, осуществляя проверку геометрических размеров с применением мерительного инструмента:
  4. не обрабатывать металл на непредназначенном для этого оборудовании, или нарушать условия обработки металла, предусмотренные техническими условиями.
3. При важном для Вас значении внешнего вида металлопроката – согласовывать данный критерий на этапе направления заявки, получения счета или в телефонном разговоре с менеджером. Налет ржавчины, не выводящий размеры проката за предельно допустимые отклонения, установленные в ГОСТ, не является браковочным признаком.
4. В случае несоблюдения обозначенных условий, мы не можем гарантировать удовлетворение претензии по качеству.
5. При покупке уцененного товара (класс А, Б, категория 1,2,3), сертификаты не предоставляются; возврат/замена/рассмотрение претензий не осуществляется.
Цена
1. Цены на товары и услуги могут быть изменены, но мы зафиксируем их для Вас на срок резервирования товара, но не более пяти календарных дней с даты заказа.
2. Прайс-лист, размещенный на сайте, не является публичной офертой.
3. Публикуемые цены на сайте являются базовыми и могут быть отличными от конечной цены сделки.
4. Конечная цена сделки зависит от объема сделки, вида оплаты, а также от суммы персонально предоставляемых скидок.
5. Если в процессе обработки Вашего заказа, оформленного на сайте, стоимость товара была неверно рассчитана из-за проблем, связанных с интернет-соединением, она будет пересчитана по действующим ценам и условиям.
Доставка
1. При выборе транспортного средства обязательно учитывается тип, вес и габаритные размеры доставляемого товара. В целях сохранения качества строительных материалов, их доставка осуществляется отдельно от металлопроката.
2. Прием заказа на доставку на следующий рабочий день осуществляется до 15:30 текущего рабочего дня.
3. Загрузка транспортного средства производится без превышения норм его грузоподъемности и вместимости груза по габаритам.
4. Выгрузка автомобиля осуществляется силами покупателя, если заранее не оговорены другие условия разгрузки.
5. Ручная разгрузка возможна только в случае, если одно товарное место не превышает 50 кг на одного грузчика.
6. Заказывая централизованную доставку Вам необходимо:
  - обеспечить на объекте наличие грузоподъемных механизмов или необходимого количества грузчиков;
  - подготовить пропуск, если в месте доставки товара действует пропускная система;
  - обеспечить соблюдение условий раздела 3 настоящих Условий;
  - оценить возможность и обеспечить проезд грузового автомобиля к месту разгрузки (бездорожье, ширина проезда, радиус поворотов, разворотная площадка, сквозной проезд и т.п.).
7. Если невыполнение условий пункта 6.6. настоящих Условий влечет невозможность доставки товара следующим получателям, мы можем отказать Вам в предоставлении услуги и отправить транспорт по дальнейшему маршруту.
8. Мы стараемся учитывать ваши пожелания по времени доставки, но при централизованной доставке график доставки определяем мы.
9. Если ваш груз был передан на централизованную доставку, но вы не смогли принять его по какой-либо причине, мы привезём вам его в течение следующих пяти рабочих дней на тех же условиях
10. Соблюдение графика доставки каждому покупателю напрямую зависит от времени разгрузки у предыдущего, поэтому мы не можем гарантировать Вам точное время прибытия транспорта, а также компенсировать Ваши затраты, связанные с ожиданием нашего транспорта.
11. Мы бесплатно ожидаем разгрузки по адресу доставки в течение одного часа. За дополнительное время ожидания начисляется оплата за каждый последующий час ожидания. Сумма за простой будет включена в цену товара при следующей отгрузке или, по Вашему желанию, выставлена отдельным счетом.
12. Доставка с оплатой на месте осуществляется по городу Омску и в пределах 50 км по Омской области согласно действующим тарифам и условиям. При заказе товара на сумму до 50 000 рублей возможна резка товара по Вашим размерам. При заказе на большую сумму, резка товара осуществляется только пополам.
13. Адресная доставка осуществляется только платно, на основании действующих на момент приобретения товара тарифов. В случае превышения фактического времени использования транспорта над оплаченным, Вам необходимо осуществить доплату согласно выставленному счету.
14. При доставке на автомобиле с краново-манипуляторной установкой максимальная длина товара не должна превышать 6 метров, максимальный вес (на весь автомобиль) – 11 тонн. При разгрузке в помещении, высота потолка должна быть не ниже 10 метров.
15. Перенос товара от автомашины до места его складирования/хранения нами не осуществляется.
Металлообработка
1. Мы заботимся о безопасности наших сотрудников и покупателей, поэтому услуги резки осуществляются только в установленных для резки местах, только сотрудниками нашей Компании в строгом соответствии с техническими условиями оборудования.
2. При заказе уделите внимание размерам резки. Чтобы Вам было это проще сделать, мы дополнительно указываем параметры резки в счете и накладной, так как порезанный товар не подлежит возврату, а переделку мы будем вынуждены осуществить за Ваш счет.
3. За остатки, образовавшиеся в процессе резки, денежные средства не возвращаются, но если Вы желаете, остатки можно не забирать. В данном случае, мы имеем право использовать их по своему усмотрению без осуществления какой-либо компенсации.
4. При сложных заказах нам может потребоваться чертеж, который, в случае наличия такой возможности, мы обязательно поможем Вам изготовить. При заказе плазменной резки мы готовы полностью подготовить для Вас макет.
Возврат товара
1. Возврат товара надлежащего качества.
  1. Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения или вернуть/обменять купленный товар в течение 14 дней.
  2. Возврат/обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если у товара сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки.
  3. Не подлежит возврату/обмену товар, отпускаемый на метраж (канаты, проволока и т.п.), имеющий индивидуально-определенные свойства, то есть товар, который может быть использован исключительно приобретающим его покупателем. Не подлежит возврату также порезанный, уцененный (класс А, Б, категория 1,2,3) товар.
  4. Возврат товара надлежащего качества возможен двумя способами:
    - доставка товара непосредственно на наш склад;
    - вывоз товара нашим транспортом и оплатой стоимости транспортных услуг.
  5. Возврат денежных средств за товар осуществляется не позднее, чем через 10 дней с момента получения нами товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств и отказать в случае их нарушения в возврате денежных средств.
  6. Возврат и обмен товара надлежащего качества происходит при условии обязательной оплаты погрузо-разгрузочных работ согласно действующим тарифам.
2. Возврат товара ненадлежащего качества.
  1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не соответствующий требованиям ГОСТов и сертификатов качества, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
  2. Претензии относительно скрытых недостатков, которые не могли быть выявлены при приемке, Вы можете предъявить в срок, указанный в пункте 3.14. настоящих Условий в случае соблюдения пунктов 3.8. – 3.11. настоящих Условий.
  3. При возврате Товара Покупатель обязан принять все меры для сохранности возвращаемого Товара, обеспечить его упаковку в соответствии с требованиями ГОСТ (ТУ).
  4. Товар ненадлежащего качества должен быть возвращен Покупателем Поставщику в течение двадцати пяти календарных дней с момента получения распоряжения Поставщика о возврате.
  5. Какие либо решения относительно возврата товара ненадлежащего качества, либо возврата денежных средств за оплаченный Товар принимаются нами только после получения заключения от завода-изготовителя и, в случае необходимости, проведения соответствующей экспертизы качества товара.
Порядок разрешения споров
1. Мы дорожим нашими клиентами и считаем, что все споры, возникающие в процессе сотрудничества с нами, должны разрешаться путем переговоров, однако в случае недостижения такого согласия – подлежат рассмотрению в Центральном районном суде города Омска (Мировым судьей Центрального судебного района города Омска), либо в Арбитражном суде Омской области в зависимости от подведомственности спора, установленного процессуальным законодательством РФ. Применимое право – материальное и процессуальное право Российской Федерации. При этом досудебный порядок рассмотрения спора является обязательным. Такой порядок реализуется посредством направления претензии (заказным письмом с описью вложения). Срок ответа на претензию – 3 календарных дня с момента ее получения.
Персонал
1. Все наши сотрудники должны быть вежливы и доброжелательны в любых ситуациях. В свою очередь мы рассчитываем на такое же обращение с Вашей стороны и вправе отказать в обслуживании при проявлении грубости или нарушении действующих правил нашей Компании.
2. Если Вы считаете, что кто-либо из нашего персонала повел себя некорректно, просим сообщить об этом по телефону (3812) 28 50 08, или любым другим удобным и доступным Вам способом.
Обратная связь
1. Если Вы остались довольны сотрудничеством с нашей Компанией, мы будем признательны за положительный отзыв.
2. Если у Вас возникли какие-либо проблемы, пожалуйста, напишите или сообщите нам об этом по телефону (3812) 28 50 08. Мы обязательно приступим к их решению, как только получим от Вас информацию.
Заключительные положения
1. Мы оставляем за собой право в любое время изменять настоящие Условия сотрудничества. Такие изменения вступают в силу и становятся обязательными для сторон немедленно после их размещения на интернет-сайте Компании купитьметалл.рф. Продолжение сотрудничества после внесения изменений Условия означает Ваше полное и безусловное согласие с такими изменениями.

Благодарим Вас за уделенное время и надеемся на Ваше понимание и взаимовыгодное длительное сотрудничество!